Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de billets d'événements et de produits dérivés (goodies) sur la plateforme LUXEVENT, exploitée par l'agence LUXEVENT.

2. Prix et paiement

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par Wave, Mobile Money ou carte bancaire selon les options disponibles. La commande n'est confirmée qu'après validation du paiement par notre prestataire.

3. Émission des billets

Après paiement, un e-billet avec QR code unique est émis et accessible depuis votre espace « Mes billets » et par email. Chaque QR code ne peut être scanné qu'une seule fois à l'entrée.

4. Goodies

Les produits dérivés commandés avec vos billets sont retirés le jour de l'événement au stand LUXEVENT. Pour la diaspora, une livraison peut être organisée — contactez-nous.

5. Annulation et report

En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, le billet est intégralement remboursé. En cas de report, le billet reste valable ou est remboursable à la demande. Voir notre Politique de remboursement.

6. Responsabilité

LUXEVENT agit comme billetterie et organisateur selon les cas. La responsabilité de la tenue de l'événement incombe à l'organisateur indiqué sur la page de l'événement.

7. Contact

Pour toute question : formulaire de contact ou WhatsApp indiqué sur le site.