Politique de remboursement

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Annulation de l'événement

Si l'événement est annulé par l'organisateur, vous êtes remboursé intégralement du prix du billet sur le même moyen de paiement, sous 14 jours.

2. Report de l'événement

Si l'événement est reporté, votre billet reste valable pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas y assister, demandez le remboursement avant la nouvelle date.

3. Rétractation acheteur

Conformément à la pratique de la billetterie, les billets ne sont ni repris ni échangés hors cas d'annulation ou de report. Exception : erreur de notre part (mauvais billet émis, double débit).

4. Goodies

Un goodie non retiré le jour J peut être récupéré sous 15 jours sur présentation de la commande, ou expédié à vos frais pour la diaspora.

5. Comment demander un remboursement

Écrivez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande (ex : LXT-XXXXXX). Nous répondons sous 48h ouvrées.